MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: İplik Sepeti
İnternet Sitesi: www.ipliksepeti.com.tr
Vergi Kimlik No: 2240475417
Adres: Bağlarbaşı Mahallesi, Atatürk Cad. No: 42B, Işıklar Pasajı K: -1, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0 535 26 000 24
E-posta: [email protected]
İade Adresi: Bağlarbaşı Mahallesi, Atatürk Cad. No: 42B, Işıklar Pasajı K: -1, Maltepe / İstanbul
Gönderim ve İade İçin Öngörülen Taşıyıcı: Kolay Gelsin

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Adı/Soyadı veya Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Bundan sonra “ALICI” veya tüketici işlemleri bakımından “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait www.ipliksepeti.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında düzenlenmesidir.

İşbu sözleşme, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketicilerin gerçekleştirdiği işlemlerde tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

adı ve temel nitelikleri,
marka/modeli,
renk ve varyantı,
miktarı/adedi,
birim ve toplam satış fiyatı,
varsa indirim tutarı,
tüm vergiler dâhil toplam bedeli,
teslimat/kargo bedeli,
ödeme şekli,
teslimat adresi

siparişin tamamlandığı anda internet sitesinde ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.

Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve elektronik ortamda oluşturulan sipariş kaydı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME

4.1. İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe tüm vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.

4.2. Kargo ve teslimat bedeli ile varsa tüketicinin açık onayıyla seçilen ek hizmetlere ilişkin ücretler, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.

4.3. ALICI'nın açık onayı olmaksızın herhangi bir ilave ücret, ürün veya hizmet siparişe eklenemez.

4.4. Ödeme, www.ipliksepeti.com.tr internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

4.5. ALICI, siparişi onaylamadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO

5.1. Siparişlerin gönderiminde SATICI'nın öngördüğü taşıyıcı Kolay Gelsin'dir.

5.2. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine teslim edilir.

5.3. SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya tüketiciye taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder.

5.4. Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmamış olması hâlinde, mal satışlarında teslim süresi mevzuatta öngörülen istisnalar dışında siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren otuz günü geçemez.

5.5. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.

5.6. ALICI tarafından bildirilen teslimat bilgilerinin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimatın yapılamamasından doğabilecek sonuçlar somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

5.7. Ürün, SATICI'nın belirlediği taşıyıcı tarafından ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp veya hasar riskinden SATICI sorumludur.

5.8. Ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI bu durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.

Malın yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 6 – TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın, kargo paketini teslim alırken paket üzerinde gözle görülür bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya başka bir hasar bulunması hâlinde mümkünse taşıyıcı görevlisine durum tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Ancak ALICI'nın kargo hasar tutanağı düzenletmemiş olması, tüketici mevzuatından doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

7.2. TÜKETİCİ, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için TÜKETİCİ'nin 14 günlük süre içerisinde cayma iradesini SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi;

E-posta: [email protected]

adresine gönderilebilir.

İnternet sitesinde elektronik iade veya cayma sistemi sunulması hâlinde bu sistem üzerinden de başvuru yapılabilir.

7.4. Cayma bildiriminin süresi içinde yapıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü ilgili mevzuat hükümlerine göre TÜKETİCİ'ye aittir.

MADDE 8 – İADE GÖNDERİMİ

8.1. TÜKETİCİ, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

8.2. Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde SATICI'nın belirlediği taşıyıcı:

Kolay Gelsin

firmasıdır.

8.3. İade gönderimine ilişkin gerekli kargo kodu, gönderi numarası veya diğer bilgiler, iade talebinin oluşturulmasının ardından TÜKETİCİ'ye SATICI tarafından bildirilir.

8.4. TÜKETİCİ'nin cayma hakkına konu ürünü Kolay Gelsin aracılığıyla geri göndermesi hâlinde tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.

8.5. İade için öngörülen taşıyıcının TÜKETİCİ'nin bulunduğu yerde hizmet vermemesi veya ürünün teslim alınmasının taşıyıcıdan kaynaklanan nedenlerle mümkün olmaması hâlinde SATICI, TÜKETİCİ'den ek ücret talep etmeksizin mevzuata uygun bir iade yöntemi sağlar.

8.6. Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilmiş ürünlerin iade masrafları hiçbir şekilde TÜKETİCİ'ye yüklenmez.

MADDE 9 – CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının geçerli olarak kullanılması hâlinde SATICI, mevzuat gereği TÜKETİCİ'ye iade edilmesi gereken ürün bedeli ile sipariş sırasında tahsil edilmiş teslimat masrafları dâhil olmak üzere tüm ödemeleri iade eder.

9.2. TÜKETİCİ'nin ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Kolay Gelsin aracılığıyla geri göndermesi hâlinde bedel iadesi için mevzuatta öngörülen süre ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

9.3. İade, TÜKETİCİ'nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, TÜKETİCİ'ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

9.4. Ödemenin kredi kartı veya banka kartıyla yapılmış olması hâlinde SATICI, iadeyi ilgili ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirir.

9.5. SATICI tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna yapılan iadenin TÜKETİCİ'nin hesabına veya kartına yansıma zamanı ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.

MADDE 10 – ÜRÜNÜN İNCELENMESİ

10.1. TÜKETİCİ'nin ürünü cayma süresi içerisinde ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla mevzuata uygun şekilde incelemesi cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

10.2. TÜKETİCİ, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik veya bozulmalardan mevzuatta öngörülen esaslar çerçevesinde sorumludur.

10.3. Ürünün ambalajının yalnızca açılmış olması, ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde açıkça düzenlenen cayma hakkı istisnalarından birine girmediği sürece tek başına cayma hakkının kaybedilmesi anlamına gelmez.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı durumlarda TÜKETİCİ cayma hakkından yararlanamaz.

Bunlardan İplik Sepeti'nin satış konusu ürünleri bakımından özellikle önem taşıyanlar aşağıdadır:

11.1. Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen, özel ölçüde hazırlanan veya TÜKETİCİ'nin talebi doğrultusunda standart satış biçiminden farklı olarak kesilen, hazırlanan veya uyarlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Standart stok ürününde yalnızca mevcut renk veya model seçeneklerinden birinin tercih edilmiş olması tek başına ürünü kişiye özel ürün hâline getirmez.

11.2. Çabuk Bozulabilen Ürünler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

11.3. Sağlık ve Hijyen Açısından İadesi Uygun Olmayan Ürünler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

11.4. Başka Ürünlerle Karışan Mallar

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

11.5. Diğer Yasal İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bir ürünün indirimli, kampanyalı veya promosyonlu olarak satılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – İPLİK, AKSESUAR VE METRAJLI ÜRÜNLER

12.1. İplik Sepeti'nde satılan standart, paketli ve stoktan sevk edilen iplik, çanta aksesuarı, sap, kilit, astar, taban ve benzeri ürünlerde cayma hakkı genel mevzuat hükümlerine tabidir.

12.2. TÜKETİCİ'nin özel talebi üzerine standart satış şeklinden farklı olarak ölçüsüne göre kesilen, bölünen, hazırlanan, kişiselleştirilen veya geri dönüşü mümkün olmayacak şekilde işlem gören ürünler, özelliklerine göre kişiye özel hazırlanan ürün kapsamında değerlendirilebilir.

12.3. Bir ürünün yalnızca renginin, stok kodunun veya standart varyantının TÜKETİCİ tarafından seçilmiş olması tek başına kişiye özel üretim anlamına gelmez.

MADDE 13 – AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

13.1. Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin haklar birbirinden farklıdır.

13.2. Ürünün;

sipariş edilenden farklı,
eksik,
hasarlı,
belirtilen niteliklere sahip olmayan veya
6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı

olması durumunda TÜKETİCİ'nin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13.3. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm TÜKETİCİ'nin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 14 – FATURA VE İADE İŞLEMLERİ

14.1. Fatura ve iade işlemleri yürürlükteki vergi ve muhasebe mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

14.2. Elektronik ortamda düzenlenen faturalar ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

14.3. SATICI, muhasebe veya vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgi veya belgeleri ALICI'dan talep edebilir.

Ancak bu işlemler TÜKETİCİ'nin mevzuattan doğan cayma hakkını haksız şekilde engelleyecek biçimde uygulanamaz.

MADDE 15 – KAMPANYA VE İNDİRİMLER

15.1. Kampanya kapsamında birden fazla ürünün birlikte satın alınması ve bu ürünlerin bir kısmının iade edilmesi hâlinde, siparişte kalan ürünlerin kampanya şartlarını karşılamaya devam edip etmediği dikkate alınarak kampanya kapsamında uygulanan indirimler yeniden hesaplanabilir.

15.2. Yeniden hesaplama TÜKETİCİ'nin kanundan doğan cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

15.3. Ürünün indirimli veya kampanyalı olarak satın alınmış olması tek başına cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen, öngörülemeyen ve sözleşmenin ifasını objektif olarak imkânsız hâle getiren olaylarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, durumu TÜKETİCİ'ye mevzuatta öngörülen süre içerisinde bildirir ve tahsil edilen bedelleri varsa teslimat masraflarıyla birlikte yasal süre içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.ipliksepeti.com.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.

MADDE 18 – ELEKTRONİK KAYITLAR

Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade ve taraflar arasındaki iletişime ilişkin elektronik kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Tarafların kanundan doğan ispat ve delil hakları saklıdır.

MADDE 19 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini;

İplik Sepeti
Adres: Bağlarbaşı Mahallesi, Atatürk Cad. No: 42B, Işıklar Pasajı K: -1, Maltepe / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 535 26 000 24

üzerinden SATICI'ya bildirebilir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde, TÜKETİCİ'nin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun kapsamında uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine, Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili mahkemelere başvurulabilir.

MADDE 20 – ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, işbu sözleşmeyi kurmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

ürünlerin temel nitelikleri,
SATICI'nın adı/unvanı ve iletişim bilgileri,
Vergi Kimlik Numarası,
ürünlerin tüm vergiler dâhil fiyatı,
kargo ve teslimat masrafları,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
cayma hakkının şartları, süresi ve kullanım yöntemi,
iade için öngörülen Kolay Gelsin taşıyıcısı,
cayma hakkının bulunmadığı hâller ve
tüketicinin başvurabileceği hak arama yolları

hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirilir.

ALICI'nın bu bilgileri elektronik ortamda teyit etmesi sağlanır.

MADDE 21 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK

ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Sözleşmenin bir örneği ALICI'ya elektronik ortamda sunulur veya mevzuata uygun şekilde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişilebilir hâle getirilir.

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün emredici tüketici mevzuatına aykırı olması hâlinde ilgili mevzuat hükmü uygulanır.

SATICI: İplik Sepeti
Vergi Kimlik No: 2240475417
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen kişi
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası